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Garantía limitada de 2 años de GlobalMed para dispositivos LED
Bajo un uso normal, GlobalMed Technologies ("Garante") garantiza los dispositivos LED (incluidos Omnilux Contour Face, Omnilux Men, Omnilux Clear, Omnilux Contour Neck & Décolleté, Omnilux Contour Glove, Eye Brightener, Blemish Eraser y Skin Corrector), así como el controlador del dispositivo incluido (colectivamente, "Dispositivos LED") contra defectos de fabricación en materiales o mano de obra ("Garantía") a partir de la fecha de entrega del pedido original por un período de dos (2) años a partir de entonces (el "Período de garantía"). Esta garantía solo está disponible para el comprador original del Dispositivo LED si fue comprado directamente a través de omniluxled.com o uno de sus proveedores autorizados. El Garante solo enviará reemplazos de garantía dentro de las regiones de cumplimiento de Omnilux (EE. UU., CAN, AUS, NZ, Reino Unido y UE). Los arreglos para solicitudes de garantía fuera de las regiones de cumplimiento de Omnilux se evaluarán caso por caso.
Procedimientos de reclamación de garantía
El Garante reemplazará o proporcionará piezas para cualquier Dispositivo LED cubierto por esta Garantía. Si un producto es reemplazado bajo garantía, el período de garantía original continuará a partir de la fecha de compra del producto original, no a partir de la fecha de reemplazo.
Para iniciar una reclamación de garantía, por favor complete el Formulario de Autorización de Devolución usando este enlace o envíe un correo electrónico a nuestro Equipo de Servicio al Cliente a support@omniluxled.com.
Para verificar que se encuentra dentro del período de garantía, necesitaremos el nombre y/o la dirección de correo electrónico asociada con el pedido, el número de pedido original o cualquier otro detalle sobre su pedido o el producto. Si compró su producto a través de un proveedor autorizado de GMT/Omnilux, debe proporcionar un comprobante de compra (recibo original o confirmación de pedido). Por favor, espere de uno a dos (1-2) días hábiles para recibir una respuesta del Equipo de Servicio al Cliente. Para solucionar problemas con su dispositivo, podemos pedirle que comparta un video corto para verificar el problema con su dispositivo.
A menos que el Garante indique lo contrario, el producto debe ser devuelto al Garante en su embalaje original o en un embalaje que ofrezca un grado de protección igual a la ubicación especificada por el equipo de Servicio al Cliente del Garante. Los artículos devueltos son su responsabilidad hasta que lleguen a nuestro centro de devoluciones, por lo que le recomendamos que conserve la información de seguimiento del envío y, posiblemente, compre un seguro.
Si se devuelve y el Garante determina que el problema con el producto no está cubierto por la Garantía, el comprador será responsable de todos los costos incurridos por el Garante para devolver el producto.
Si su reclamo se encuentra dentro del plazo autorizado por nuestra Política de Devoluciones y no desea recibir un reemplazo, emitiremos un crédito de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Exclusiones de la garantía
Esta garantía no cubre:
Daños causados por accidente, daños accidentales (incluido, entre otros, el contacto con líquidos), mal uso, abuso, negligencia o alteración.
Daños resultantes de la conexión a fuentes de alimentación incorrectas.
Dispositivos LED que se hayan utilizado para fines distintos a aquellos para los que fueron diseñados o previstos.
Daños cosméticos, incluidos, entre otros, arañazos, abolladuras y plástico roto en los puertos, a menos que la falla se haya producido debido a problemas con los materiales o la mano de obra.
Problemas relacionados con el desgaste normal o de otro modo debido al envejecimiento normal del producto, incluidos, entre otros, el ruido y/o la decoloración de las líneas de silicona o pegamento.
Cualquier daño resultante de no seguir las instrucciones del producto, uso o instalación inadecuados y/u otro error del usuario o falta de mantenimiento rutinario.
Dispositivos LED vendidos "TAL CUAL" o dispositivos LED proporcionados a vendedores autorizados para fines de demostración.
Piezas consumibles como baterías o recubrimientos protectores que están diseñados para disminuir con el tiempo, a menos que la falla se haya producido debido a materiales o mano de obra defectuosos.
Modificaciones no autorizadas.
Renuncias de garantía
- El Garante no es responsable de los daños derivados de la falta de seguimiento de las instrucciones relacionadas con el uso del Dispositivo LED.
- Cuando se devuelve un Dispositivo LED, el artículo original pasa a ser propiedad del Garante.
- En ningún caso esta Garantía exigirá más que el reemplazo de cualquier pieza o partes que se encuentren cubiertas dentro del período de garantía efectivo. No se otorgarán reembolsos fuera del período de devolución, según lo especificado en nuestra Política de Devoluciones. Si las piezas de repuesto para los productos cubiertos no están disponibles, el Garante se reserva el derecho de realizar sustituciones de productos por el producto más compatible disponible actualmente en lugar de un reemplazo.
- Excepto lo dispuesto en esta garantía limitada y en la medida máxima permitida por la ley, el Garante no es responsable de los daños directos, especiales, incidentales o consecuentes que resulten de cualquier incumplimiento de la garantía o condición, o bajo cualquier otra teoría legal. Algunos estados y/o países no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la exclusión limitada anterior puede no aplicarse a usted.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían de un Estado a otro. También puede tener otros derechos que varían de un país a otro.
LO ANTERIOR CONSTITUYE LA GARANTÍA COMPLETA PARA LOS DISPOSITIVOS LED DE GLOBALMED TECHNOLOGIES Y SUSTITUYE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS Y DECLARACIONES, YA SEAN ORALES O ESCRITAS. GLOBALMED TECHNOLOGIES RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS NO ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO, INCLUYENDO, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, CUALQUIER GARANTÍA QUE PUEDA EXISTIR BAJO LA LEY NACIONAL, ESTATAL, PROVINCIAL O LOCAL, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR. ALGUNOS ESTADOS Y/U OTRAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A USTED.
El Garante no autoriza a ninguna parte a realizar ninguna modificación, extensión o adición a esta Garantía Limitada. Si algún término se considera ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad de los términos restantes no se verá afectada ni menoscabada.
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EE. UU./Canadá: +1 707.309.7024
Número gratuito fuera de EE. UU.: +1 866.306.2022
Última modificación: 12/10/2025
