¿Cómo funcionan las suscripciones?
Si elige "Suscribirse y ahorrar" (en lugar de realizar una compra única), su pedido se configurará para renovarse de forma recurrente. Seleccione el intervalo de suscripción que desee (4, 6 u 8 semanas) para seleccionar la frecuencia con la que desea recibir sus productos.
*Tenga en cuenta: cuando se “suscribe y ahorra” en cualquier producto Omnilux Mini, recibirá los recambios de parches de hidrocoloide para su(s) dispositivo(s) específico(s) de forma recurrente. El dispositivo no es un envío recurrente.
¿Con qué frecuencia puedo recibir mis productos de Suscríbete y Ahorra?
¡La decisión es tuya! Puede ajustar su frecuencia de envío automático para adaptarla a su uso individual. Enviaremos su(s) producto(s) cada 4, 6 u 8 semanas a menos que cambie el intervalo de envío.
¿Cómo puedo modificar mi pedido?
Si su pedido aún no ha sido facturado y desea realizar cambios, como actualizar el intervalo de envío, agregar más productos, cancelar, omitir o pausar pedidos futuros, puede hacerlo iniciando sesión en su cuenta.
Tenga en cuenta que si su pedido se envía dentro de los 3 días, es posible que no pueda realizar cambios o cancelar ese envío. Por favor contáctenos en info@omniluxled.com para más información.
¿Cuándo llegará mi envío?
Su primer envío se procesará como cualquier pedido normal realizado a través de nuestro sitio web. Por lo general, el cumplimiento demora entre 2 y 3 días hábiles. Todos los pedidos de suscripción futuros se enviarán 4, 6 u 8 semanas después del envío de su primer pedido, según la frecuencia que seleccione al realizar el pago.
¿Puedo agregar un producto único a mi pedido? ¿Cómo?
Una vez que haya iniciado sesión en su portal de suscripción, podrá ver una lista de productos elegibles que puede agregar como producto único a su suscripción.
¿Qué productos están incluidos en el programa de suscripción?
Cualquiera de nuestros productos tópicos para el cuidado de la piel (incluidas las mascarillas de hidrogel) y los dispositivos Omnilux Mini + parches de hidrocoloides le ofrecen la posibilidad de suscribirse y ahorrar.
Los productos que no ofrecen la opción "Suscribirse y ahorrar" no son elegibles para la suscripción.
*Tenga en cuenta: cuando se “suscribe y ahorra” en cualquier dispositivo Omnilux Mini, recibirá los recambios de parches de hidrocoloide para su(s) dispositivo(s) específico(s) de forma recurrente. El dispositivo no es un envío recurrente.
¿Cómo actualizo los detalles de mi suscripción, como mi dirección o información de pago?
Navegue a su portal de suscripción y haga clic en "envío y facturación" o presione "más" y "cambiar método de pago".
¿Cómo hago el seguimiento de mis envíos?
Una vez que complete su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. En la confirmación del pedido, se le proporcionará un enlace para realizar el seguimiento de su pedido.
¿Puedo elegir la fecha de entrega?
La fecha de entrega de su pedido se basa en la hora en que se realiza el pedido. Por ejemplo, si su pedido se realiza el día 1 del mes, recibirá su envío dentro del intervalo de tiempo que seleccionó a partir del día 1 del mes. Si desea modificar la fecha de envío, comuníquese con nosotros y trabajaremos con usted para ajustar la fecha.
¿Puedo regalar una suscripción a otra persona?
¡Sí! Ofrecemos a nuestros suscriptores la posibilidad de regalar sus suscripciones si así lo desean. Esta característica se puede encontrar dentro de la función de omitir en el portal de suscripción.
¿Existe un período mínimo de suscripción?
No. Queremos que nuestros clientes tengan confianza en sus compras. Si no está completamente satisfecho con su producto, puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
¿Puedo pausar mi suscripción si me voy de vacaciones?
Sí. Puede pausar u omitir su suscripción dentro de su portal de suscripción.