Política de privacidad del servicio de mensajería Omnilux

1. Declaración de política

Esta Política de privacidad del servicio de mensajería explica cómo GlobalMed Technologies, propietario de la marca registrada Omnilux (en adelante, "Omnilux", "Nosotros", "Nos"), recopila, utiliza y comparte información personal sobre usted en relación con nuestro programa de marketing por mensajes de texto (el "Servicio de mensajería"). Esta Política de privacidad del servicio de mensajería complementa nuestra Política de privacidad principal (omniluxled.com/policies/privacy-policy).

Omnilux se compromete a adoptar prácticas de datos responsables en el funcionamiento de su Servicio de mensajería. La participación en el Servicio de mensajería es voluntaria. El consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing automatizados no es una condición para ninguna compra. Omnilux no compartirá datos de suscripción móvil ni información de consentimiento de SMS con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción.

2. Información personal que recopilamos

Cuando se suscribe al Servicio de mensajería, recopilamos información personal como su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Cuando utiliza el Servicio de mensajería para enviar o recibir mensajes, recopilamos metadatos de las comunicaciones (por ejemplo, la hora/fecha en que se envió o recibió un mensaje) y el contenido de cualquier comunicación que envíe o reciba a través del Servicio de mensajería.

También podemos recopilar información sobre usted utilizando cookies o tecnologías similares en nuestro sitio web u otras propiedades digitales. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en los navegadores de los dispositivos y que almacenan preferencias y facilitan y mejoran su experiencia. Las cookies permiten la personalización de su experiencia a través del Servicio de mensajería (por ejemplo, enviándole mensajes de texto personalizados como recordatorios de carritos de compras).

Si participa en un concurso, sorteo, estudio de investigación o encuesta por correo electrónico asociados con el Servicio de mensajería, recopilaremos información de contacto básica y cualquier otra información que decida proporcionar en relación con estas actividades. También recopilaremos su información personal si se pone en contacto con nosotros para consultarnos sobre el Servicio de mensajería o para el servicio de atención al cliente.

3. Uso de la información personal

Utilizamos su información para entregar, analizar, mantener y respaldar el Servicio de mensajería. También podemos utilizar su información para mejorar las características del Servicio de mensajería y personalizar y adaptar sus experiencias en el Servicio de mensajería.

Podemos utilizar su información personal para generar información agregada y/o anonimizada. La información agregada y/o anonimizada no es información personal y puede compartirse con cualquier tercero, incluidos anunciantes, socios promocionales y patrocinadores.

4. Intercambio de información personal

Podemos compartir su información personal según lo previsto en nuestra política de privacidad principal, si usted nos da su consentimiento para hacerlo, así como en las siguientes circunstancias:

La información móvil no se compartirá con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Todas las categorías de información personal descritas en esta política excluyen los datos de suscripción del originador de mensajes de texto y el consentimiento; esta información no se compartirá con terceros.

  • Terceros que ayudan a proporcionar el Servicio de mensajería. Podemos compartir su información personal con terceros que nos ayuden a proporcionar el Servicio de mensajería (incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y otros proveedores que nos ayuden en la entrega de mensajes de texto).

  • Requisitos legales, divulgaciones para protegernos a nosotros o a otros. Podemos divulgar cualquier información que almacenemos asociada con usted a partes externas si, de buena fe, creemos que hacerlo es requerido o apropiado para: cumplir con las solicitudes de las fuerzas del orden o de seguridad nacional y los procesos legales, como una orden judicial o una citación; proteger sus derechos, propiedad o seguridad, o los nuestros o los de otros; hacer cumplir nuestras políticas o contratos; cobrar las cantidades que se nos deben; o ayudar con una investigación o procesamiento de actividad ilegal sospechada o real.

5. Información precisa

Cuando complete formularios en línea o nos proporcione información en relación con el Servicio de mensajería, acepta proporcionar información precisa, completa y veraz. Acepta no utilizar un nombre falso o engañoso o un nombre que no esté autorizado a utilizar. Si, a nuestra entera discreción, creemos que dicha información es falsa, inexacta o incompleta, o si se ha suscrito al Servicio de mensajería con un propósito ulterior, podemos denegarle el acceso al Servicio de mensajería y emprender cualquier recurso legal apropiado.

6. Opciones y controles

Los mensajes de texto pueden enviarse a través de un sistema de marcación telefónica automática. El consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing automatizados no es una condición para ninguna compra. Puede optar por no recibir más mensajes de texto comerciales a través del Servicio de mensajería respondiendo a cualquiera de nuestros mensajes de texto con cualquiera de las siguientes palabras clave: STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT.

7. Tipos de mensajes y comunicación de ejemplo

Al optar por el Servicio de Mensajería Omnilux, acepta recibir mensajes de texto de atención al cliente de Omnilux. Estos mensajes pueden incluir: confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío, consejos de cuidado y uso del producto, ofertas promocionales y anuncios de nuevos productos, respuestas a sus consultas de servicio al cliente y notificaciones relacionadas con la cuenta. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

7.1 Tipos de mensajes estándar

  • Mensaje de confirmación de suscripción: cuando se suscribe para recibir mensajes de texto de Omnilux, recibirá un mensaje de confirmación similar al siguiente: "¡Bienvenido a las actualizaciones de SMS de Omnilux! Ahora está suscrito para recibir mensajes de atención al cliente de Omnilux. Responda AYUDA para obtener ayuda o ALTO para darse de baja en cualquier momento. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía".

  • Mensaje de respuesta ALTO: si responde ALTO (o cualquier palabra clave de exclusión admitida) a cualquier mensaje de Omnilux, recibirá una respuesta de confirmación final similar a la siguiente: "Se ha dado de baja de los mensajes SMS de Omnilux. No se le enviarán más mensajes. Si esto fue un error, envíe un mensaje de texto con INICIAR para volver a suscribirse". Su solicitud de exclusión se procesará de inmediato y no se enviarán más mensajes.

  • Mensaje de respuesta AYUDA: si responde AYUDA a cualquier mensaje de Omnilux, recibirá una respuesta similar a la siguiente: "Soporte SMS de Omnilux: para obtener ayuda, visite https://omniluxled.com o envíe un correo electrónico a info@omniluxled.com. Responda ALTO para darse de baja. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos".

7.2 Mensajes de ejemplo

Los siguientes son ejemplos representativos de mensajes que Omnilux puede enviar a través del Servicio de mensajería:

  • "Omnilux: ¡Su pedido #12345 ha sido enviado! Rastréelo aquí: [enlace]. ¿Preguntas? Visite omniluxled.com o responda AYUDA. Responda ALTO para optar por no participar".

  • "Omnilux: ¡Gracias por su reciente compra! Aquí hay algunos consejos para obtener los mejores resultados de su nuevo dispositivo: [enlace]. Responda ALTO para optar por no participar".

  • "Omnilux: Hemos recibido su solicitud de soporte y un miembro del equipo se comunicará con usted en breve. ¿Necesita ayuda inmediata? Visite omniluxled.com. Responda ALTO para optar por no participar".

8. Procedimientos de exclusión voluntaria

Para obtener información adicional sobre la exclusión voluntaria, consulte los Términos de servicio de Omnilux (omniluxled.com/policies/terms-of-service). Una vez que se excluya, Omnilux no le enviará más mensajes a través del Servicio de mensajería. Se enviará un mensaje de texto de confirmación final reconociendo su solicitud de exclusión voluntaria.

9. Atención al cliente

Para preguntas o asistencia relacionadas con el Servicio de mensajería, comuníquese con el soporte al cliente de Omnilux en: support@omniluxled.com

10. Aviso de privacidad suplementario de California

Este Aviso de privacidad suplementario de California solo se aplica al procesamiento de información personal por parte de Omnilux a través del Servicio de mensajería que está sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA"). La CCPA otorga a los residentes de California el derecho a saber qué categorías de información personal hemos recopilado sobre ellos y si hemos divulgado esa información personal con fines comerciales (por ejemplo, a un proveedor de servicios) en los doce meses anteriores. Los residentes de California pueden encontrar esta información a continuación:

Categoría de información personal recopilada por nosotros

Categorías de terceros a los que se divulga con fines comerciales

Identificadores

• Proveedores de servicios

Información del cliente de California protegida por la ley de California (por ejemplo, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico)

• Proveedores de servicios

Información comercial

• Proveedores de servicios

Actividad de Internet u otra red electrónica

• Proveedores de servicios

Inferencias extraídas de otra información personal para crear un perfil de consumidor

• Proveedores de servicios

Las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal y nuestros fines comerciales y comerciales para usar la información personal se establecen en las Secciones 2 y 3 de esta política y en la Política de privacidad principal de Omnilux.

10.1 Derechos de privacidad adicionales para residentes de California

La CCPA otorga a los residentes de California el derecho a solicitar:

  • Acceso a la información personal, incluido el acceso o una copia de su información personal.

  • Eliminación de la información personal.

Si es residente de California y desea ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA, comuníquese con nosotros a support@omniluxled.com. Procesaremos dichas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables.

10.2 Venta de información personal según la CCPA

A los efectos de la CCPA, a menos que se indique lo contrario en nuestra política de privacidad principal, no "vendemos" información personal, ni tenemos conocimiento real de ninguna "venta" de información personal de menores de 16 años.

10.3 No discriminación

Los residentes de California tienen derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte por el ejercicio de sus derechos conferidos por la CCPA.

10.4 Agente autorizado

Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. Para designar un agente autorizado, comuníquese con nosotros a support@omniluxled.com.

10.5 Verificación

Cuando realice una solicitud, le pediremos que proporcione información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado, lo que puede incluir la confirmación de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con cualquier información personal que tengamos sobre usted.

11. Cambios a esta política

Podemos revisar esta política de vez en cuando a nuestra entera discreción. Si hay algún cambio material en esta política, se lo notificaremos según lo exija la ley aplicable. Usted comprende y acepta que se considerará que ha aceptado la política actualizada si continúa utilizando el Servicio de mensajería después de que la nueva política entre en vigor.

Todas las revisiones de esta política deben seguir el ciclo de vida de control de documentos definido en BPR-DC-001. A las versiones revisadas se les asignará un nuevo número de versión, se publicarán en la biblioteca de políticas de SharePoint y se pondrán a disposición en omniluxled.com.

12. Referencia de la política de privacidad principal

Al registrarse para recibir mensajes de texto de Omnilux, también acepta la Política de privacidad principal de Omnilux (omniluxled.com/policies/privacy-policy). Esta política se limita estrictamente al Servicio de mensajería y no limita ni restringe ninguna otra política(s) de privacidad que puedan regir la relación entre usted y Omnilux en otros contextos.

 

Rev. 6 de mayo de 2026