Centro de ayuda

Nuestros dispositivos Contour tienen bombillas LED que emiten longitudes de onda de luz tanto roja (633 nanómetros) como infrarroja cercana (830 nanómetros). La luz roja ayuda a estimular la reparación celular y la circulación para una tez más vibrante. La luz infrarroja cercana estimula la producción de nuevo colágeno y elastina, lo que da como resultado una piel más tersa, firme y de apariencia más juvenil.

Nuestro dispositivo Clear tiene bombillas LED que emiten longitudes de onda de luz tanto azul (415 nanómetros) como roja (633 nanómetros). La luz azul actúa a nivel celular para neutralizar y matar las bacterias que forman el acné en la superficie de la piel. La luz roja reduce la inflamación, aumenta los niveles de oxígeno en la sangre de la piel y reduce la producción de sebo (aceite) al dirigirse a las glándulas sebáceas.

Los dispositivos Omnilux Men tienen bombillas LED que emiten longitudes de onda de luz roja (633 nanómetros) e infrarroja cercana (830 nanómetros y 1072 nanómetros). La luz roja ayuda a estimular la reparación celular y la circulación para una tez más vibrante. La luz infrarroja cercana estimula la producción de nuevo colágeno y elastina, lo que da como resultado una piel más tersa, firme y de apariencia más juvenil. 1072 nm es ideal para la piel más gruesa de los hombres, ya que penetra más profundamente en la piel.

Aunque todos los dispositivos tienen luz roja, están indicados para diferentes problemas de la piel.

Todo esto depende de los problemas específicos de su piel. Si desea reducir las líneas finas y las arrugas, los dispositivos Contour u Omnilux Men pueden ser los mejores para usted. Si desea combatir el acné y reducir los brotes, le recomendamos el dispositivo Clear.

Debes limpiar tu dispositivo con una toallita a base de agua antes de cada tratamiento. ¡Las toallitas húmedas para bebés funcionan muy bien! Las manchas difíciles se pueden eliminar limpiando suavemente con alcohol al 70%. Limpie siempre suavemente el lado LED del dispositivo y deje que se seque al aire antes de comenzar el tratamiento.

Seleccione el adaptador de enchufe de pared adecuado para su país y conéctelo al enchufe de alimentación.

Inserte el cable de carga USB-C en el controlador de forma ovalada

Las 3 luces del controlador parpadearán, indicando el nivel de carga. La batería del controlador estará completamente cargada cuando las 3 luces estén iluminadas. Esto puede tardar entre 5 y 6 horas.

Desenchufe el controlador una vez que esté completamente cargado. *NO SOBRECARGAR*

NOTA: EL USB CONECTADO AL DISPOSITIVO NO DEBE CONECTARSE AL CONTROLADOR MIENTRAS SE CARGA. ESTO PUEDE DAÑAR EL DISPOSITIVO.

Con un uso adecuado, debería poder recibir al menos 10 tratamientos individuales con un controlador completamente cargado. Debido a que el dispositivo Glove está equipado con más LED, la carga puede ser más frecuente, con alrededor de 3 a 4 tratamientos individuales con una carga completa.

TENGA EN CUENTA: LA SOBRECARGA PUEDE AFECTAR LA POTENCIA DE LA BATERÍA CON EL TIEMPO

Aceptamos tarjetas de débito y todas las principales tarjetas de crédito. También puede completar compras utilizando planes de pago en cuotas sin intereses a través de Pay Pal, Shop Pay, Afterpay y Klarna.

*Los planes de pago a plazos no están disponibles en todas las regiones.

¡Hacemos! Ofrecemos pagos a plazos sin intereses a través de Shop Pay, Afterpay y Klarna.

*Los planes de pago a plazos no están disponibles en todas las regiones.

Sí. Para los países correspondientes, el IVA y/o los cargos de aduanas y aranceles están incluidos en el precio anunciado.

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@omniluxled.com y alguien se comunicará con usted en breve para ayudarlo con su solicitud. *Todas las facturas deben ser solicitadas.

En la mayoría de las regiones realizamos envíos locales, por lo que no se requieren impuestos de aduana en el momento de la entrega.

Desafortunadamente, no aceptamos FSA/HSA en este momento. Puede completar su pedido utilizando todas las principales tarjetas de crédito u opciones de pago disponibles, como cuotas ofrecidas a través de Shop Pay, Afterpay, Klarna y PayPal.

¡Sí! Todos los dispositivos Omnilux han sido aprobados por la FDA, aprobados por la TGA y certificados por la CE. Además, todos los dispositivos cumplen con las normas de seguridad internacionales, incluida la seguridad ocular.

Los dispositivos Omnilux están diseñados para uso global, por lo que cada dispositivo viene con cuatro adaptadores de corriente diferentes y tiene voltaje universal con una entrada eléctrica de 100-240 Vac/47-63 Hz.

Uno de los beneficios de todos nuestros dispositivos es que son completamente portátiles, por lo que puedes moverte fácilmente mientras los usas. ¡A algunos usuarios les gusta recostarse y relajarse, mientras que otros optan por moverse por su casa durante los tratamientos LED!

Los dispositivos Omnilux tienen beneficios tanto para los usuarios de mañana como de tarde. Madrugadores, despierta esas células de la piel y comienza el día con un brillo instantáneo que dura todo el día. Night Owls, facilita tu piel en su proceso regenerativo y calma tu piel para un mejor sueño. La constancia es clave, ¡así que encuentra lo que funcione mejor con tu rutina!

Para mantener los mejores resultados, le recomendamos que continúe con sus tratamientos Omnilux. Si suspendes los tratamientos, podrás notar que tu piel comienza a perder el progreso que ha logrado. Es un compromiso para mejorar tu piel, la consistencia dará los mejores resultados.

¡Por supuesto! Puede revisar nuestra bibliografía de más de 40 estudios clínicos aquí .

Si bien la terapia con luz roja es muy segura, nuestros dispositivos LED no se han estudiado específicamente en mujeres embarazadas o en período de lactancia. Por este motivo, no recomendamos el uso de LED a menos que lo apruebe su médico.

La fotosensibilidad es un efecto secundario común de varios medicamentos de quimioterapia. No se recomienda utilizar la terapia con luz LED si tiene cáncer o está en tratamiento contra el cáncer. Si no está seguro de algún medicamento que esté tomando, consulte a su proveedor de atención médica.

Nuestros dispositivos no son reparables. Si todavía está bajo garantía y sospecha que hay una falla en su dispositivo, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente y alguien con gusto lo ayudará a presentar un reclamo de garantía.

TENGA EN CUENTA: Cualquier reparación realizada en el dispositivo anulará la garantía.

Puede registrarse para unirse a nuestro programa de asociación de proveedores mayoristas aquí . Marque la casilla que indica que es un proveedor, complete la información en el formulario y nuestro equipo lo revisará para su aprobación.

Sí, algunos usuarios pueden sentir una ligera sensación de calor, pero este efecto de calentamiento suele ser mínimo. Dado que su cuerpo produce calor natural, tener el dispositivo tan cerca de su cuerpo puede crear una sensación de calor. Su dispositivo nunca debe sentirse caliente al tacto.

No, los usuarios no deberían experimentar granos después de los tratamientos. Asegúrese de limpiar minuciosamente su dispositivo antes de cada uso para evitar el crecimiento de bacterias en el dispositivo.

Usuarios de Omnilux Clear: Es posible que experimente algunos brotes de acné después de sus tratamientos iniciales, como resultado del proceso de purga de su piel. Te animamos a continuar.

Los tratamientos Omnilux pueden dejar la cara seca. Te recomendamos seguir tus tratamientos con tu crema hidratante y sérum favorito. Para una hidratación extra durante los tratamientos Contour u Omnilux Men, recomendamos utilizar nuestras Mascarillas de Hidrogel.

Verá sus opciones de envío al finalizar la compra. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $100 USD. Esto se aplica únicamente a las tarifas de envío terrestre y excluye Hawái, Alaska, Nueva Zelanda e Irlanda del Norte.

Puede encontrar su número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío. Puede comprobar el estado de su envío en el sitio web del transportista con su número de seguimiento.

El envío gratuito se aplica únicamente al envío terrestre para todos los dispositivos LED. Es posible que se le cobre el envío si se encuentra en una región que requiere envíos al extranjero. Hawái, Alaska, Nueva Zelanda e Irlanda del Norte son regiones excluidas del envío gratuito.

Actualmente realizamos envíos a EE. UU., Canadá, Australia, Nueva Zelanda, el Reino Unido y la mayoría de los países de la UE. Nos estamos expandiendo rápidamente a otros países y lo alentamos a que se registre en nuestra lista de correo para mantenerse actualizado sobre nuestras últimas noticias.

El procesamiento puede tardar entre 2 y 3 días hábiles. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con información de envío y actualizaciones.

¡Hacemos! Agregue su dirección APO, DPO o FPO al finalizar la compra y nosotros nos encargaremos del resto para asegurarnos de que su pedido llegue a su dirección postal.

¡Buenas noticias! Realizamos envíos directamente desde la mayoría de nuestras regiones atendidas. Es muy probable que su pedido llegue más cerca de lo que pensaba.

Si desea conocer la ubicación exacta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@omniluxled.com y alguien del equipo lo ayudará a responder su pregunta.

Debido a los rápidos tiempos de procesamiento, no podemos realizar ninguna edición en un pedido una vez realizado.

Puede devolver su dispositivo LED dentro de los 30 días posteriores a la recepción de sus dispositivos Contour y Men y 45 días para el dispositivo Clear. A partir de entonces no se aceptarán devoluciones en absoluto.

Para devolver su dispositivo, deberá solicitar un formulario de Autorización de devolución y una etiqueta de envío de devolución a nuestro equipo de servicio al cliente.

Comuníquese con info@omniluxled.com y un miembro del equipo le proporcionará todo lo que necesita para procesar su devolución.

Todos los dispositivos Omnilux tienen una garantía de 2 años a partir de la fecha de entrega. El controlador tiene una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega. La garantía no cubre daños accidentales.

Si sospecha que hay un problema con su dispositivo, comuníquese con info@omniluxled.com y un miembro del equipo estará encantado de ayudarle.

Comuníquese con info@omniluxled.com y un miembro del equipo lo ayudará a iniciar el proceso de reclamo de garantía.

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